Opredeljevanje kakovosti

NAMEN

Procesi opredeljevanja kakovosti so procesi, v katerih zaposleni premišljujejo in opredeljujejo zanje in za organizacijo značilne opredelitve kakovosti. Med najpomembnejša vprašanja kakovosti sodijo vprašanja o poslanstvu, viziji in vrednotah.

OPIS

POSLANSTVO ORGANIZACIJE odgovori na bistvena vprašanja: zakaj organizacija obstaja, katere potrebe, namene cilje in uporabnike zadovoljuje, kako uresničuje razloge za svoj obstoj. Poslanstvo odgovarja na vprašanje: Čemu smo tu?

VIZIJA IZOBRAŽEVALNE ORGANIZACIJE je predstava želene prihodnosti. Vsebuje odgovore na vprašanje, kam bo organizacija usmerila svoje delovanje, kaj želi doseči v prihodnosti.

VREDNOTE so prepričanja o tem, kaj je pozitivno, zaželeno in cenjeno. Vodijo in usmerjajo naše delovanje – tako osebno ravnanje posameznikov kot delovanje skupin in organizacij. Pri razmišljanju o vrednotah organizacije iščemo odgovor na vprašanje – kaj je za nas pomembno.

AKTIVNOSTI

V letu 2022 smo nadaljevali z izpeljavo procesa, ki smo ga začeli v letu 2021 – rezultat sta prenovljeno poslanstvo ACS ter opredelitev in opis vrednot ACS, ki nas vodijo pri delu.

• Vzpostavili smo spletno učilnico, namenjeno komunikaciji med zaposlenimi za skupne razmisleke kolektiva o vidikih, ki vplivajo na kakovost našega dela. Svetovalka za kakovost dr. Tanja Možina je v spletni učilnici zaposlenim predstavila strokovna priporočila in napotke za oblikovanje poslanstva, vizije in vrednot. Pripravili smo tudi anketne vprašalnike za zaposlene, s katerimi smo želeli sprožiti njihove razmisleke in pridobiti njihova mnenja o oblikovanju poslanstva, vrednot in vizije ACS. Zapisani predlogi zaposlenih so predstavljali podlago za skupne razmisleke o poslanstvu, viziji in vrednotah ACS.
• Posodobili smo poslanstvo ACS (zapis prenovljenega poslanstva je kolektiv ACS potrdil dne 30. septembra 2022). Prvo razpravo o poslanstvu smo izpeljali ravno na vseslovenski Dan za kakovost 20. maja 2022, ko se je celoten kolektiv odpravil na študijski obisk v Velenje na predstavitev Vzorčnega mesta in inovativnih metod izobraževanja. V drugem delu dneva so zaposleni (na podlagi prvotnega zapisa ter predlogov zaposlenih iz spletne učilnice) v manjših delovnih skupinah razpravljali o zapisu novega poslanstva ACS.
• Opredelili in opisali smo vrednote ACS, ki nas vodijo pri delu (zapis vrednot in pripadajoče opise je kolektiv ACS potrdil dne 25. novembra 2022).

Slika: Potrditev vrednot in razprava o viziji ACS na petkovem srečanju, 25. 11. 2022

• Izpeljali smo pogovor z zaposlenimi o prenovi vizije ACS za prihodnje obdobje. Zaposleni so svoje predloge za zapis nove vizije prispevali tudi v spletni učilnici. Prenovljeno vizijo ACS bomo dokončno oblikovali in sprejeli v letu 2023.